BITKOM - Jeder dritte verirrt sich im Internet

Rund ein Drittel der deutschen Internet-Nutzer verirren sich im Internet oder haben Probleme bei der Suche nach Informationen, dies ergab eine Umfrage des Marktforschungsinstituts Forsa im Auftrag des Branchenverbands BITKOM. Für die Studie wurden 1005 Personen befragt.

Demnach haben 31 Prozent der Befragten angegeben, dass sie sich häufig oder sehr häufig in der Navigation von Webseiten nicht zurechtfinden. Die Gründe hierfür sind meist eine umständliche Benutzerführung und mangelnde Übersichtlichkeit. Zudem teilten die Befragten mit, häufig von Bannern, Pop-ups und blinkenden Bildern so stark abgelenkt zu werden, dass sie ihr Ziel aus den Augen verlieren. BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer rät Webseite-Betreibern dementsprechend, dass sie noch stärker auf Benutzerfreundlichkeit achten sollten.

Weiterhin stellt für 30 Prozent der Befragten das Auffinden von Informationen ein Problem dar. Diese gaben an, häufig oder sehr häufig gesuchte Informationen nicht finden zu können, obwohl sie sich deren Verfügbarkeit sicher sind. Der BITKOM rät hierfür die erweiterten Funktionen der Suchmaschinen für eine verfeinerte Suche nach Informationen zu nutzen.

Zu guter Letzt gaben 17 Prozent der PC-Nutzer an, dass sie ihren Computer häufig aus Ärger am liebsten aus dem Fenster werfen würden. Interessanterweise wünschten sich doppelt so viele Frauen als Männer diese Form der Frustbewältigung. Zudem sind ältere Internetnutzer deutlich gelassener, nur 10 Prozent der Befragten ab 60 Jahre gaben an, sich häufig sehr stark zu ärgern. Bei den 14- bis 29-jährigen sind es dagegen 29 Prozent.

"Wir empfehlen allen Nutzern dringend, von PC-Fensterwürfen Abstand zu nehmen, um Dritte nicht zu gefährden", so Scheer.

zusätzliche Infos:

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